Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del sitio es FactorByte, marca de servicios digitales operada por un proveedor independiente registrado con RUC. Por seguridad y privacidad, esta web muestra públicamente la identidad comercial.

Los datos completos del responsable podrán ser proporcionados cuando correspondan para la atención de solicitudes vinculadas al tratamiento de datos personales, contratación de servicios, atención de reclamos, comprobantes de pago o cumplimiento de obligaciones legales.

Correo de contacto: empecemos@factorbyte.pe.

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar datos que el usuario proporciona voluntariamente, como nombres, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, nombre del negocio, servicio de interés, mensaje enviado, archivos o información necesaria para preparar una cotización o brindar atención.

También podemos recibir datos técnicos básicos vinculados al uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, interacción con formularios, cookies, reCAPTCHA o herramientas de analítica, siempre que estén implementadas.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar reuniones, brindar información sobre nuestros servicios, ejecutar proyectos contratados, realizar seguimiento comercial, atender solicitudes, mejorar la experiencia de la web, prevenir spam o envíos automatizados y cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Consentimiento

Al enviar un formulario, escribir por WhatsApp, enviar un correo o solicitar información por cualquier canal de FactorByte, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas en esta política.

5. Comunicaciones comerciales

Podemos comunicarnos contigo para responder tu consulta, enviar una propuesta, coordinar el servicio solicitado o realizar seguimiento relacionado con tu interés. No enviamos comunicaciones masivas no solicitadas sin una base válida o autorización correspondiente.

6. Encargados y servicios de terceros

Para operar la web o atender solicitudes podemos usar servicios de terceros, como hosting, correo electrónico, WhatsApp, Google reCAPTCHA, analítica web, formularios, herramientas de seguridad o plataformas de comunicación. Estos proveedores pueden tratar datos de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

7. Transferencias o almacenamiento fuera del país

Algunas herramientas digitales utilizadas para comunicación, seguridad, analítica, correo, formularios o infraestructura pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú. Al usar nuestros canales digitales, aceptas que estos tratamientos puedan realizarse cuando sean necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio.

8. Tiempo de conservación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para responder consultas, preparar propuestas, ejecutar servicios, cumplir obligaciones legales, mantener registros administrativos o atender posibles reclamos. Cuando ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o conservados de forma limitada según corresponda.

9. Cookies, analítica y reCAPTCHA

Esta web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir visitas, proteger formularios contra spam y analizar el rendimiento del sitio. Google reCAPTCHA puede recopilar información técnica para verificar que el formulario sea usado por una persona y no por sistemas automatizados.

10. Derechos del titular de datos personales

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como otros derechos reconocidos por la normativa aplicable. Para ejercerlos, envía una solicitud al correo empecemos@factorbyte.pe indicando tu nombre, documento de identidad, solicitud concreta y un medio de respuesta.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información recibida contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que también recomendamos no enviar información sensible innecesaria mediante formularios o canales abiertos.

12. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están orientados a negocios, profesionales y empresas. No buscamos recopilar datos de menores de edad de forma directa. Si se detecta información de un menor sin autorización válida, podrá solicitarse su eliminación.

13. Cambios en esta política

FactorByte puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página.