Libro de Reclamaciones
Este canal permite registrar formalmente un reclamo o queja relacionado con un servicio contratado o con la atención recibida por FactorByte.
Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio contratado, cobro, entrega, alcance o condición ofrecida.
Queja: malestar respecto a la atención recibida, sin que necesariamente esté vinculada directamente al servicio contratado.
La solicitud será revisada y respondida dentro del plazo legal correspondiente, mediante el correo indicado en el formulario.
Registrar reclamo o queja
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